Đập vào mắt chúng tôi là cách bố trí nơi làm việc rộng rãi, thoáng mát, các bảng tên, chức năng nhiệm vụ của cán bộ công chức trực tiếp giải quyết công việc của dân và điện thoại lãnh đạo và các quy chế, quy tắc ứng xử, giao tiếp cùng các bảng khẩu hiệu "5 biết: biết nghe dân nói, biết nói dân hiểu, biết làm dân tin, biết xin lỗi và biết cảm ơn", “ 3 thể hiện: Tôn trọng trong quan hệ giao tiếp; văn minh lịch sự, văn hóa trong giao tiếp, giải quyết công việc; gần gũi trong quan hệ, giải quyết công việc nhanh chóng, không quan cách, trịch thượng, khó chịu”.
Khu vực làm thủ tục hành chính xã Bình Mỹ sạch đẹp, thân thiện
Qua tiếp xúc với một số người dân đến liên hệ giải quyết công việc, chúng tôi được biết: kể từ khi chia tách trở thành một xã thuộc huyện Bắc Tân Uyên, xã có nhiều thay đổi trong cung cách làm việc phục vụ người dân; các công việc được thực hiện nhanh chóng, kịp thời, thủ tục hành chính được cải tiến, nhất là khi người dân chưa rõ quy trình, thủ tục, giấy tờ đều được cán bộ xã hướng dẫn tận tình chu đáo với thái độ vui vẽ, hòa nhã, lịch sự; không có thái độ quá nạt, trịch thượng, hách dịch như khẩu hiệu đã đề ra.
Ông Phạm Minh Tuấn –Chủ tịch UBND xã Bình Mỹ cho biết: Thực hiện chủ trương của tỉnh, hướng dẫn của Sở Nội vụ và chỉ đạo kịp thời của UBND huyện Bắc Tân Uyên, Đảng ủy- UBND xã Bình Mỹ xác định xây dựng chính quyền thân thiện của nhân dân, do nhân dân và vì nhân dân không chỉ là nhiệm vụ trước mắt mà còn là mục tiêu lâu dài, là động lực để cán bộ, công chức và những người hoạt động không chuyên trách cấp xã của Bình Mỹ phấn đấu, nỗ lực, tu dưỡng, rèn luyện phong cách làm việc, thái độ ứng xử với nhân dân trên tinh thần "trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân và có trách nhiệm với dân". Chúng tôi ghi nhận những gương mặt tươi vui và các nhận xét của người dân thì chính quyền xã Bình Mỹ đã có sự thay đổi từ hình thức đến nội dung, phương thức hoạt động như thực hiện văn minh công sở với việc bày trí đẹp, nước uống nơi tiếp dân và bộ phận một cửa với việc cán bộ công chức trực thường xuyên để giải quyết công việc của dân theo quy định pháp luật; UBND xã đã quán triệt đến các ấp trong địa bàn có trách nhiệm phổ biến cho dân việc thí điểm này, đồng thời các trưởng ấp cũng phải thể hiện tinh thần làm việc nghiêm túc, trách nhiệm khi dân có yêu cẩu, thể hiện sự thân thiện từ xã đến ấp. Đảng ủy- UBND xã Bình Mỹ đã và đang xây dựng triển khai việc tổ chức thùng thư góp ý, phiếu đánh giá sự hài lòng của dân, xây dựng kế hoạch đối thoại với nhân dân các ấp cũng như rà soát, chấn chỉnh các hoạt động của Ban Thanh tra nhân dân, Ban giám sát đầu tư cộng đồng theo quy chế thực hiện dân chủ mà Nhà nước đã ban hành; đặc biệt hướng dẫn, tập huấn kỹ năng giao tiếp, ứng xử; các thư chúc mừng, thư cảm ơn, thư xin lổi và xây dựng nụ cười công sở nhằm từng bước đưa các nội dung xây dựng chính quyền đi vào nề nếp, đáp ứng yêu cầu của Đảng, Nhà nước, nhất là thực hiện tốt lời dạy của Bác Hồ kính yêu là “ Chính phủ là Chính phủ của nhân dân chỉ có một mục đích là phụng sự cho lợi ích của nhân dân”.
Với tâm huyết, nhạy bén của cán bộ, đảng viên, công chức, những người hoạt động không chuyên trách cũng sự đồng thuận, ủng hộ của nhân dân địa phương, chúng ta tin rằng xã Bình Mỹ huyện Bắc Tân Uyên sẽ thực hiện thành công việc xây dựng thí điểm mô hình chính quyền thân thiện của dân, do dân, vì dân; xây dựng công sở thân thiện vì nhân dân phục vụ theo chủ trương của tỉnh.